ВЫБЕРИТЕ ИМЯ ИМЕНИННИКА

Часто задаваемые вопросы

1. Что такое аудио поздравления?
2. Для именинника звонок бесплатен?
3. Я могу отправить поздравление другу в другую страну?
4. Учитывается ли часовой пояс при отправке "в указанное время"?
5. Что происходит, если телефон именинника временно недоступен?
6. Что делать, если именинник не получил поздравление?
7. Как отправить аудио поздравление?
8. Какая стоимость отправки поздравления?
9. Наши гарантии

Что такое аудио поздравления?

Аудио поздравления - это классные поздравления с Днем рождения, юбилеем или любым другим праздником. Поздравление доставляется получателю обычным входящим звонком на его телефон. Яркие эмоции и хорошее настроение гарантированы!

Для именинника звонок бесплатен?

Для получателя входящий звонок бесплатный вне зависимости от страны, в которой он находится.

Я могу отправить поздравление другу в другую страну?

Да, поздравление будет доставлено на любой телефон в любую точку мира. Важно верно указать телефон получателя. Номер телефона получателя вводится с кода страны, далее номер мобильного, например, если вы хотите отправить поздравление в Украину, то номер получателя будет начинаться с кода Украины 380.

Учитывается ли часовой пояс при отправке "в указанное время"?

Отправка поздравления осуществляется по местному времени заказчика (отправителя) поздравления. Например, если вы находитесь в Екатеринбурге и указываете время доставки 9.00, отправка поздравления будет в 9.00 по Екатеринбургу. Еще один пример: например, я заказчик в Нижнем Новгороде у нас московское время, хочу друга в Иркутске поздравить, у нас 5 часов разница, мне нужно, чтобы ему позвонили в 12.00 по Иркутску, значит я указываю доставку в 7.00. Звонок будет в 7.00 по мск, соответственно в 12.00 по Иркутску.

Что происходит, если телефон именинника временно недоступен?

Если телефон получателя занят, выключен или он не взял трубку, то наша система будет звонить ему с нарастающим интервалом 10 раз, пока абонент не возьмет трубку.

Что делать, если именинник не получил поздравление?

Обратитесь в службу поддержки: наши контакты: телефон +7 (495) 175-87-99 по будням с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00 по мск почта: help@grattis.ru мы проверим заказ, предоставим компенсацию в виде бонус-кода на одно бесплатное поздравление.

Как отправить аудио поздравление?

Шаг 1
Прослушайте поздравление в нашем каталоге или в виджете и выберите то, которое хотите отправить вашему близкому человеку на телефон.

Шаг 2
Укажите номер телефона получателя поздравления (именинника). Выберите время звонка: позвонить сейчас или в определенный день и время. Затем укажите свой номер телефона для оплаты заказа. Нажмите кнопку «Отправить». (Рис 3.2)

Рис 3.2

Шаг 3
Вы увидите окно оплаты заказа. Абонентам МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 придет бесплатное входящее сообщение (Рис 3.1), ответив на которое вы подтверждаете оплату (подробная инструкция будет в СМС), абонентам остальных операторов система предложит отправить СМС самостоятельно, тем самым подтвердив оплату.

Рис 3.1

Если вам не поступит СМС сообщения в течении 60 секунд, то вам необходимо нажать на появившуюся кнопку (Рис 3.2)

Рис 3.2

Далее вам нужно самостоятельно отправить СМС на короткий номер (Рис 3.3)

Рис 3.3

Шаг 4
После отправки СМС, вам поступит сообщение, что Ваш заказ принят. Как только получатель прослушает поздравление, Вам поступит ещё одно сообщение, о том что Ваше поздравление успешно доставлено!  Вы всегда можете уточнить статус доставки заказа обратившись в поддержку: help@grattis.ru или +7 (495) 175-87-99 с 09:00 до 17:00 по МСК в будни)

Какая стоимость отправки поздравления?

Теле 2 = 109 рублей (Включая НДС)

МегаФон = 109 рублей (Включая НДС)

МТС = 109 рублей (Включая НДС)*

Билайн = 109 рублей (Включая НДС)

Другие операторы ≈ 109 рублей (Включая НДС)

* Для абонентов МТС: С размером Стоимости услуги и порядком ее списания можно ознакомиться на Сайте Оператора www.mts.ru в разделе «Услуги по коротким номерам», введя короткий номер в строке поиска, а также позвонив по единому номеру 88002500890. Контент предоставляется компанией SMS Online. Контакты службы технической поддержки: сайт http://smshelp.me, тел.: 8-800-555-12-00, адрес электронной почты to@sms-online.com. Пользователь подтверждает согласие на получение информационных сообщений об услуге.

Наши гарантии

Конфиденциальность › Ваша информация будет использоваться только для оказания услуги.
Оплата › Вы платите только ту сумму, что указана в отправленной вам СМС.
Доставка › Мы гарантируем доставку поздравления до абонента